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富邦美品家具副总经理陈征宇诚信打造百年品

发布时间:2020-11-20 11:34:52 编辑:笔名

富邦美品家具副总经理陈征宇:诚信打造百年品牌_腾讯·亚太家居

导读:2013年5月18日,富邦美品家具德清店尚品·名居盛大开业,富邦美品家具副总经理陈征宇、富邦美品营销公司大区总监包崇銮、富邦美品家具德清店总经理树本勇出席了开业典礼,众多富邦美品家具终端店面、媒体送来开业祝愿。开业典礼节目热辣火爆,引来众多市民观看。为回报广大客户,除优惠活动外,现场还免费派发礼品,观众热忱一度达到高潮。众多主流媒体全程跟踪报道了这1盛事。在尚品·名居-格林堡店有幸采访了富邦美品家具副总经理陈征宇先生。以下是对话实录: 时间:2013年5月18日 地点:浙江省湖州市德清县武康镇永平南路373号尚品·名居家私生活馆 采访佳宾:富邦美品家具副总经理:陈征宇 富邦美品家具副总经理陈征宇 【】:今年富邦美品有什么新产品想要推荐给大家? 【陈总】:我们每一年都有新产品推出,在八大品牌之下增加新的系列,每个品牌每一年增加1~2个系列,今年的新品除保持美式家具的传统经典风格以外,在9月份展会上会推出偏向年轻化和时尚化产品。 【】:针对新产品,主要是通过那些方式进行推行宣扬? 【陈总】:宣扬推行的话其中一种就是络推行,包括你们媒体。另外还有就是通过纸媒,像现在行业的杂志,固然还会有一些户外广告,就像高炮广告。一个通过我们自己公司就是厂家这块的推广,另外对我们各终端城市会结合专卖店对当地的市场做一定的推行,包括当地的广告和报纸媒体等。 【】:对品牌的保护在中国一直是个软肋,针对我们企业,对品牌打造和保护上主要是通过那些方式? 【陈总】:讲到品牌的打造,我的理解是一个品牌的诚信被广大消费者认知的进程,当一个消费者完全认知你这个品牌的时候,认知你这个品牌诚信度的时候,那我觉得这个品牌就已成功了。由于在中国这个诚信缺失的社会,要打造一个真正诚信的品牌也是非常难的,由于你在做诚信的时候,可能你的竞争对手其实不讲诚信,所以说你要做诚信品牌可能会付出更大的代价,但是我们的理念就是说我们百年品牌要百年去打造,固然从历史来讲,我们也有61年历史了,由于我们的企业最早是1952年成立,是从宁波木器1厂演化而来,所以我想作为我们企业来说百年品牌百年打造也是有历史传承性的。 至于品牌保护这一块,现在确切是个困难。最近我们的经销商就跟我们投诉说在淘宝上,天猫上发现许多完全挂着我们产品的图片卖家具,但那个家具完全不是我们生产的。 【】:那针对这样的问题,你们怎样来处理这个事情? 【陈总】:由于现在在中国这个还是比较难处理,我们跟天猫客服部联系过,但他们的反应不是我们想要的,完全不是我们想象的那样。 【】:那你们有没有斟酌过在天猫上建立一个自己的官方旗舰店? 【陈总】:我们现在还没打算到络上去做官方旗舰店,由于我们产品的消费人群是不会去天猫上购买产品的,就算真的是从上购买也是会直接在企业官购买。我们就现在来说,络上不做销售,也是为了避免销售误导,避免络上的假冒产品。一个就是仿冒产品,另一个就是用我们的设计做他们自己的牌子,照片还是完完全全我们站上的图片,直接拷贝过去使用,所以我们现在针对这个事情跟淘宝和天猫沟通,但是结果不是很良好,我想这个主要还是全部社会的关系,我想这个也不是马云的关系,由于以马云的能力应当有能力去管理好,但我想还是社会整体的这个需求导致的,由于去淘宝天猫上购买的客户,大部分都是由于他买不起原版货,或说消费不起正品,但是他有需求这样的产品,所以才去淘宝上、天猫上买,社会大环境这样我想他也没办法。所以我们现在只能在我们的官上发表我们的声明,我们在淘宝上、天猫上没有销售我们的产品,只能提示消费。确实对消费者来说,他去淘宝或天猫上购买类似我们的产品,对他来讲可能终究也不会是一个很好的购经历。由于家具并不像快消品,这个是需要常常使用的,一开始买了可能对外观是能接受的,但他的内在,他的品质,他的环保是不是是有问题,因为家具很注重细节问题,还有售后服务能不能够做到,还有一个就是家具本身的文化能不能过体现出来。如果只是一个粗糙的仿制品,他买来以后可能就会后悔。 【】:目前电商发展突飞猛进,贵企业是不是是斟酌建立电商平台? 【陈总】:电商这块我们暂时仅限于品牌推行,但也不是说完全不斟酌,现阶段我们主要还是做线下,做实体店,我们的产品最需要让消费者去感受这个文化,在上看没办法感受得到,只能说现场实景感受才能让消费者体验到价值,所以我们现阶段不斟酌在上销售。 【】:现阶段我们企业侧重规划那些方面? 【陈总】:现阶段我们企业重点还是放在招商上面,今年包括明年。我们格林堡品牌从09年开始做,在全国也基本上铺好了店面,但是我们其他的一些品牌由于推出时间比较短,重点还在招商开店阶段,所以重点还是通过推行品牌做好招商一块。 【】:招商主要想通过那些渠道来做? 【陈总】:招商上我们多种渠道结合:第一种就是传统渠道,通过展会,我们9月份就会参加东莞的名家具展,我们在今年的3月份已参加过,还是在原来的地方,不过面积会更大,9月份是500㎡。第二种就是通过和亚太家居合作,在做一个城市招商会,全国20个城市都会开招商会。第三种渠道就是通过络推行这一块,包括我们现在有用百度推行,有一部分经销商就是通过这个渠道加盟。包括行业站和门户站的曝光,的传播。第四种就是全国的户外广告。招商来说就是要展现自己,就像嫁女儿要把女儿打扮得漂亮一点,不断地让她出现在众人眼前,这个道理差不多,我们要做到心里有数,不断展现我们品牌。 【】:现在我们在全国有多少家店? 【陈总】:目前是格林堡的店比较多,加上今年新开的店,现在总数各品牌加起来共有七十多家了。 【】:招商要到达什么样的一个范围呢? 【陈总】:我们要在全国的主要城市都要有我们各品牌的专卖店,八个品牌的都要有。所以全国布满的话也要很多店。我们目前对长三角包括江苏、浙江、上海一带渠道已开始往下沉了,就是说做到了县级市场为止。由于长三角一带的县级市场发展很好,我们通过视察前两年绍兴上虞店,金华地区的义乌店,嘉兴地区的桐乡店三家店的经营,县级市场的销售额并不比外省大城市的差,所以今年我们在浙江、江苏这边的县级市会开出很多店,接下来像我们宁波这边的宁海、象山,温州的乐清,湖州的平湖,苏州的溧阳这些地方都会开店出来,我们在江浙一带的很多县级市要开店。 【】:据我视察,你们开店基本都是个体的经销商,会不会选择在卖场经营呢? 【陈总】:其实我们很多已进卖场了,也有独立店的经营。现在在大城市进卖场做专卖店为主,小城市开独立店为主。 【】:目前从销售上来看,我们的8大品牌中那个品牌更被顾客认可? 【陈总】:比较成熟的还是格林堡,也已发展几年了,相对也有一定的客户群了,也有了一定的店的范围,所以销量肯定是它最大。 【】:那区域上有甚么划分么? 【陈总】:大的城市像北京这样的一定是好的,其他就是江浙一带,还有的就是东北那边的。 【】:目前终端采取了那些措施? 【陈总】:终端经销商这块我们的重点就是支持他们媒体广告方面的推行,我们会给他们有所补助,这是一个。第二个主要针对终端的一个营销模式方面,包括销售工具上面,我们现在做ipad的专门销售程序,我们做了一个销售工具,消费者如果有1套房型要做,要买家具的话,我们可以在ipad上马上画出房型图,产品就配置图,价格清单可以马上出来,基本上半个小时的就可以把整套房子配置出来。程序里面本身就有照片可以直接选产品,照片上规格点选好以后,它会直接依照户型做出家具布置图,同时价格清单也就出来了,这样对导购来说销售会比较快,客户可以马上知道一套房子配置下来需要多少钱,同时也能感觉的到摆放空间,我们拍的照片本身就是情形图,客户能够看得清晰。销售上还有一个就是每一年举行的导购培训,一年2~3次,刚刚就举行了一次导购培训。 【】:您觉得还有那些方面需要告知消费者的?

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